Seans w Kinie Studyjnym dla Dwojga | Warszawa

Dzień dobry, Wysłałem wczoraj do Państwa mail w tej sprawie, ale skorzystam również z tej opcji kontaktu i przekleję treść: " Dzień dobry, chciałbym złożyć reklamację związaną z wygenerowanymi kodami rezerwacyjnymi po użyciu vouchera "Wieczór w Kinie dla Dwojga", który otrzymałem jako prezent. Voucher ma datę ważności do 2025-12-07. Dzisiaj ok. 12:00 wpisałem kod spod zdrapki na stronie https://www.wyjatkowyprezent.pl/rezerwacje/wymienkod/. Po ok 15 min. otrzymałem na adres mati-1993-11@wp.pl wiadomość z załącznikiem zawierającym pdf z 2 kodami rezerwacyjnymi, które według instrukcji miały zostać podane w kasie kina. Udałem się do Kinoteki w Warszawie (widnieje na liście dostępnych kin https://www.wyjatkowyprezent.pl/lista-kin/) i w kasie chciałem użyć wspominanych kodów. Nie mogłem jednak tego zrobić, gdyż Pani Kasjerka po wpisaniu każdego kodu otrzymała błąd "kod wygasł". W takiej sytuacji dokonałem zakupu 2 biletów w kasie kina. Ze względu na powyższe problemy, uprzejmie proszę o wymianę wspomnianego vouchera "Wieczór w Kinie dla Dwojga" na nowy, w pełni działający, który będę mógł zrealizować. Jestem przekonany, że ten incydent jest jedynie jednostkowym przypadkiem, a Państwa firma dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem. Pozdrawiam Mateusz Pióro"

Chcieliśmy wykorzystać otrzymany voucher. Gdy byliśmy przy kasie kinowej okazało się że kody wymienne na bilet są nieważne mimo że na voucherze była data do 2027r. Jesteśmy zażenowani i więcej nie skorzystamy z wyjątkowy prezent.

Macie tak beznadziejny interfejs że to co myślałem że jest kodem do kina okazało się nim nie być. Nie mogłem zrealizować vouchera a teraz nie mogę sprawdzić jaki jest ten właściwy kod... Beznajdziejne doświadcznie. Tylko strata pieniędzy i rozczarowanie.

Polecam - wszystko super i sprawnie

Szybka i łatwa realizacja, bez problemu lecz pracownicy kina trochę niedoinformowani, rozszerzyłabym listę kin.