Romantyczny Pobyt (2 Noce, 2 Osoby) | Hotel Smile*** | Szczawnica

Przeglądając proponowane oferty na Wyjątkowy Prezent pobyt w Hotelu Smile*** w Szczawnicy przykuł moją uwagę... Urokliwy hotel w pięknej i spokojnej miejscowości oferujący liczne atrakcje... Jednak sam pobyt nas rozczarował. Zacznijmy od tego, że już podczas rezerwacji był problem, zdecydowaliśmy się na termin weekendowy i wszystko zostało zarezerwowane, a po kilku dniach na maila bez żadnego ustalenia dostałam wiadomość, że termin jest zmieniony, o czym informowałam rowniez zespół wyjątkowego prezentu, po skontaktowaniu się z hotelem uzyskałam informacje, że wpadły rezerwacje licznych grup i dlatego dokonano zmiany... i to dla naszego dobra. Ok, tylko może lepiej byłoby to z nami ustalić, a nie robić samowolkę, bo nie każdy jest w stanie zmienić termin urlopu od tak. Ostatecznie udało nam się wynegocjować i pojechaliśmy we wcześniej wybranym terminie. O samym pobycie mogę powiedzieć, że było ok, kompetentna i miła obsluga w recepcji, smaczne jedzenie, sporo usług rekreacyjnych i spa... jednak na miejscu brak mozliwosci zarezerwowania jakiegokolwiek zabiegu w strefie spa, bo już nie ma miejsc... wspomnę tylko że voucher oferował bon do wykorzystania w strefie spa, więc taki voucher nie pokrywa się w rzeczywista możliwością umówienia zabiegu i po prostu nam przepadl. Voucher oferował rozniez dwie opcje wyboru, romantyczna kolacja albo kąpiel Kleopatry, na którą się zdecydowaliśmy, która miała trwać 1h, ale i tu nie obyło się bez niedogodności, poszliśmy na kąpiel umówieni na godz 20.00, pan który nas tam obsługiwał zaglądał już po 30 minutach, ostatecznie wyszliśmy przed 21 i usłyszeliśmy, że kąpiel miała trwać 30 minut a nie godzinę. Ostatnią rzeczą o której wspomnę jest prezent niespodzianka od hotelu... Można stwierdzić że ja mieliśmy, jeśli hotel przyjmuje że największą niespodzianką jest brak niespodzianki. Wychodzę z założenia że o takie rzeczy nie powinnam się upominać, skoro uwzględniają to w voucherze i reprezentują jakość 3 gwiazdek powinni im sprostać. Podmunowujac Hotel Smile*** w Szczawnicy oferuje wiele... zarówno strona internetowa, voucher jaki i inne social media zachęcają do wyboru tego obiektu, jednak na miejscu przynajmniej w naszym przypadku pozostawiał wiele do życzenia. W mojej ocenie jest to takie 3/5. Rezerwując taki weekend miałam inne oczekiwania. Czy jest to obiekt godny polecenia i czy kiedyś tam wrócę... Nie sądzę.

Bardzo dziękujemy za miły pobyt .Hotel bardzo kameralny ,pokoje ładne czyste ,obsługa bardzo mila Kolacja dla dwojga wspaniała i bardzo smaczna

Widok zamiast na góry to na budynek Ze względu na dużą ilość przejść i korytarzy bardzo nie wygodne przemieszczanie się po obiekcie

Wszystko OK. Hotel ładny - obsługa miła. Brak uwag. Polecam